نبذة عن المواد:
1-حوكمة الشركات: مجموعة من الأنظمة والبرامج التي تعمل معًا لتغطية احتياجات
المصانع والشركات من هذه الأنظمة وهي أنظمة قائمة بذاتها وديمومة ومستودعات ومبيعات.
الموضوعات الرئيسية لهذه المقالة هي:
• تحديد معايير الشركة.
• انتبه لتوقعات العميل.
• كيفية التخطيط الجيد لإدارة الشركة.
• استراتيجية التسويق الصحيحة.
2- إدارة الموارد البشرية:
يمكن اعتبار إدارة الموارد البشرية من أهم العمليات الإدارية في المنظمة حيث أنها تهتم بالعنصر البشري الذي يقوم بجميع أنشطتها ومشاريعها.
أهم المواضيع التي سنتناولها في هذا المقال:
• فهم الإدارة.
تخطيط الموارد البشرية.
أهمية وأهداف إدارة الموارد البشرية.
3-إدارة الجودة:
يمكن تعريف إدارة الجودة على أنها الجهد المستمر لكل من الإدارة والموظفين في المنظمة ، لضمان ولاء العملاء ورضاهم للمؤسسة لفترة طويلة من الزمن.
أهم الموضوعات التي سنناقشها في هذا المقال:
• مبادئ إدارة الجودة.
• فوائد تطبيق إدارة الجودة.
• مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
4-إدارة خدمة العملاء:
يحلل هذا النهج بيانات تاريخ العميل مع الشركة من أجل تحسين أفضل العلاقات التجارية مع العملاء ، مع التركيز بشكل خاص على الاحتفاظ بالعملاء ، من أجل نمو المبيعات.
المحاورون لدينا في هذه المقالة هم:
• استراتيجية البحث عن العملاء.
• التعامل مع العملاء وإيجاد حلول لمشاكلهم.
• إدارة علاقات العملاء في البنوك.
• الهيكل التنظيمي لإدارة خدمة العملاء.
5- إدارة عمليات الإنتاج وتطوير العمليات الصناعية:
– إدارة المبيعات: تعد إدارة المبيعات جزءًا مهمًا من دورة عمل المؤسسة سواء كنت تبيع خدمة أو منتجًا ، ومديرو المبيعات مسؤولون عن قيادة قوى المبيعات ، وتحديد الأهداف للفريق ، والتخطيط والتحكم في العملية بأكملها و ضمان تنفيذ رؤية الفريق في نهاية المطاف.
المحاور الرئيسية لهذه المقالة:
• وظائف ومهارات مدير المبيعات.
• كيف تنجح في إدارة الأعمال التجارية.
• أهمية قسم إدارة المبيعات.
• تقارير حركة المبيعات.
6- مهارات التفاوض:
فهم هذه المهارة هو الخطوة الأولى لتصبح مفاوضًا أفضل.
تعد المفاوضات من أكثر الجوانب المهنية شيوعًا وأهمية ويجب فهم وتطوير آلة عملهم.
مواضيع مهمة في هذا المقال:
• مهارات الاتصال الفعال.
• مهارات الإقناع.
• تخطيط.
• حكمة.
7- الإدارة المالية والمحاسبة:
المحاسبة والإدارة المالية هي العصب الأساسي لإدارة المنظمات والتأكد من قدرتها على الاستمرار وتحقيق أهدافها المرجوة على المدى القصير والطويل معًا. يساعد المؤسسات على التحقق من وضعها المالي.
لذلك سوف ندرس هذه المقالة معًا من خلال هذه المواضيع:
• البيانات المالية الأساسية (قائمة الدخل ، الميزانية العمومية ، قائمة التدفق النقدي)
أكثر أدوات التحليل المالي شيوعًا مثل النسب والمؤشرات المالية.
أدوات الاستثمار في الأسواق المالية.
• إدارة نقدية سليمة.
مجالات العمل في هذا المجال:
• مدير الإنتاج.
• مدير المبيعات.
• مدير الخدمات اللوجستية.
• مدير الموارد البشرية.
• مدير تسويق.
• المدير المالي.
• مدير العمليات.